Service-Pflege-Vertrag (SPV)

Das SA.S.S. SPV-Servicemodell ergänzt den klassischen Servicevertrag mit den Vorteilen regelmäßiger Pflegeintervalle. Die Verknüpfung einer routinemäßigen präventiven Reinigung mit einer garantierten Reaktionszeit im Fall einer technischen Störung bietet Ihnen, gerade in kritischen und bedeutungsvollen Einsatzbereichen, ein Höchstmaß an redundanter Ausfallsicherheit, zu garantierten monatlichen Beträgen. Dieses Servicemodell empfiehlt sich für staub- und/oder schmutzintensive zeitkritische Drucker-Standorte.

SPV in der Übersicht:

• Kommt bei einer Störung zum Einsatz und beinhaltet eine vertraglich festgelegte Reaktionszeit für einen Vor-Ort-Einsatz
• Beinhaltet ferner feste Pflege- bzw. Reinigungsintervalle und dient der Störungsprävention
• Sorgt für die Instandsetzung und Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit bzw. Betriebsbereitschaft und bietet ein Maximum an Ausfallsicherheit
• Im Rahmen der Störungsbeseitigung kann auf Wunsch eine vorbeugende, kostenpflichtige Wartung vorgenommen werden
• Zahlung eines fest definierten monatlichen Betrags; je nach Drucksystem fällt gegebenenfalls eine zusätzliche seitenabhängige Nutzungsgebühr an (ebenfalls vorher vertraglich festgehalten) - der sogenannte "Service-Click"

SPV-Betrag enthält:

• Wege- und Arbeitszeit
• Wegekosten
• Ersatzteile

SPV-Betrag enthält nicht
(Kosten werden gesondert ausgewiesen und berechnet):

• Verbrauchsmaterial
• Verschleißteile
• Arbeitszeit für die vorbeugende Wartung