MEDIA-PRINTpac PRO (MPP+)

Das MEDIA-PRINTpac ist eine spezifische Depot-Garantieverlängerung der SA.S.S. Datentechnik AG für individuell ausgewählte Geräte, mit zusätzlicher Bereitstellung eines BackUp-Gerätes im Falle dass die Einsendung des Druckers erforderlich wird. Dieses MEDIA-PRO Modell basiert auf der Grundlage, dass der Drucker ausschließlich mit Original SA.S.S.-Media, also Etiketten-Material und ggf. Transferfolien, betrieben wird. Der Leistungsumfang beinhaltet die, für die Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft, erforderlichen Ersatzteile und die benötigte Arbeitszeit, sowie die Druckkopf Lebensdauer-Garantie, entsprechend der Angaben des jeweiligen Herstellers. Die Störungsbehebung erfolgt dabei, innerhalb einer vereinbarten Durchlaufzeit, in einem Service-Center der SA.S.S. Datentechnik AG. Vertrags-Bestandteil ist darüber hinaus auch unser telefonischer, natürlich deutschsprachiger, Support für hardwaretechnische Fragen und bedarfsorientierte Firmware- und Treiber-Upgrades. Die Zusendung des defekten bzw. nicht funktionsbereiten Gerätes erfolgt zu Lasten des Kunden. Die Zusendung des BackUp-Gerätes sowie die Rücksendung des instandgesetzten Kundengerätes wird durch die SA.S.S. Datentechnik AG ausgelöst und getragen. Die Rücksendung des zur Verfügung gestellten BackUp-Gerätes geht dann wiederum zu Lasten des Kunden.

MPP+ in der Übersicht:

• Kommt bei einer Störung zum Einsatz
• Hat eine vertraglich festgelegte Durchlaufzeit
• Sorgt für die Instandsetzung und Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit bzw. Betriebsbereitschaft
• Im Rahmen der Störungsbeseitigung kann auf Wunsch eine vorbeugende, kostenpflichtige Wartung vorgenommen werden
• Störung wird nicht vor Ort, sondern in einem Service-Center der SA.S.S. Datentechnik AG behoben
• SA.S.S. Datentechnik AG sendet das BackUp-Gerät auf ihre Kosten zum Kunden
• Kunde sendet das defekte Gerät auf seine Kosten zur SA.S.S. Datentechnik AG
• Nach erfolgter Instandsetzung wird das Gerät auf Kosten der SA.S.S. Datentechnik AG an den Kunden zurück gesendet
• Nach Erhalt des instandgesetzten Gerätes nimmt der Kunde den Drucker umgehend in Betrieb und sendet unverzüglich das BackUp-Gerät an die SA.S.S. Datentechnik AG zurück
• ACHTUNG: Dieser Service kann nur vereinbart werden, wenn ausschließlich Original-Etiketten und -Transferfolien der SA.S.S. Datentechnik AG verarbeitet werden. Die Materialien sind optimal auf die Geräte abgestimmt, so dass Sie durch die daraus resultierende Verschleißminimierung die vergünstigten Konditionen des MPP erhalten können
• Vertrag beinhaltet deutschsprachigen Telefonsupport für hardwaretechnische Fragen sowie die Zurverfügungstellung von Firmware- und Treiber-Upgrades
• Zahlung eines fest definierten monatlichen Betrags für die Laufzeit von wahlweise 36 oder 48 Monaten im Voraus

MPP+-Betrag enthält:

• Arbeitszeit
• Zusendungskosten für das BackUp-Gerät
• Rücksendungskosten des instandgesetzten Geräts
• Ersatzteile
• Lebensdauer-Garantie auf den Druckkopf

MPP+-Betrag enthält nicht
(Kosten werden gesondert ausgewiesen und berechnet):

• Versandkosten des defekten Geräts an die SA.S.S. Datentechnik AG (trägt der Kunde)
• Rücksendungskosten für das BackUp-Gerät an die SA.S.S. Datentechnik AG (trägt der Kunde)
• Verbrauchsmaterial
• Verschleißteile
• Arbeitszeit für die vorbeugende Wartung

Vergleich MPP+ (PRO) zu MPP (Standard)

• Umfang wie MEDIA-PRINTpac (MPP) jedoch mit folgender ZUSATZLEISTUNG:
  Die SA.S.S. Datentechnik AG stellt binnen 48 Stunden ein Leihgerät zur Verfügung